当報告書では、欧州における消費者のインフォテイメントに対する意識、既に所有している顧客の満足度、インフォテイメントの購買意識、各種インフォテイメント機器別の顧客調査や国別分析などについて、概略下記の構成で取り上げております。 (インフォテイメントに対する�)

InformationとEntertainmentをクルマの中に提供する商品群を開発しています。Information分野は地図情報や天気予報の提供によるドライブのお手伝い、またWeb環境（インターネット、iモード）を実現しました。Entertainment分野では音楽・映像が楽しめる技術を続々開発。DVDやデジタルTV、デジタルカメラなど家電のデジタルコンテンツをそのまま観賞できるW-LAN記録型メディアをはじめ、デジタル放送（TV&ラジオ）の受信もOK! クリアな映像と音響が車内空間を楽しく彩ります。私たちは今後も、クルマをますます快適な空間に変えていくため、技術革新に挑戦していきます。 (Car-Infotainment事業)

インフォテイメントシステムは自動車メーカーにとっては重要な差別化要素であり、顧客にとっては重要な満足要素となっています。よって、適切なオプションを提供するだけでなく、適切な価格で適切なタイミングでこれを提供することが必須となります。インフォテイメントシステムには、デジタルラジオ（地上波または衛星）、CD/DVD プレーヤー、ビデオプレーヤー、ビデオゲーム、衛星テレビやナビゲーションシステムが含まれ、これらは標準装備機能、ファクトリーオプション、ディーラーオプションまたはアフターマーケット経由で提供されています。調査に回答した消費者のうち、70％ が今後の自動車購入機会において、インフォテイメントオプションは重要な意思決定要素の 1 つとなると答えています。よって、自動車メーカーはこのような消費者のニーズに応えるような競争力のあるインフォテイメントオプション・パッケージを提供する必要があり、これはメーカーにとって大きな収益源となる可能性も秘めています。 (米国における自動車用インフ�)